POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

LE PERE SKATEUR, EURL représentée par Julien Castellet, 3 bis rue André Brun, 33114 Le Barp, France.

Contact : info@artizia.fr.

Données collectées sur le site

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous pouvons collecter les données suivantes : prénom, nom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, métier et contenu du message.

Données traitées dans le cadre du service ArtizIA

Dans le cadre du service ArtizIA fourni aux professionnels, des données relatives aux appelants des clients peuvent être traitées, notamment le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone, la nature de la demande et les transcriptions nécessaires au traitement de l’appel.

Finalités

• répondre aux demandes de contact et de démonstration ;
• présenter le service ArtizIA et gérer la relation commerciale B2B ;
• assurer le fonctionnement du service ArtizIA, la qualification des appels et l’envoi de synthèses ;
• mesurer l’audience du site avec Google Analytics, uniquement après consentement ;
• améliorer la qualité du service et la sécurité des traitements.

Base légale

• intérêt légitime pour répondre aux demandes B2B et améliorer le service ;
• mesures précontractuelles ou exécution du contrat lorsque vous devenez client ;
• consentement pour le dépôt des cookies de mesure d’audience.

Durées de conservation

• données prospects du formulaire : 12 mois après le dernier contact sans conclusion d’un contrat ;
• données nécessaires à l’exécution du service : pendant la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables ;
• données gérées via Retell : objectif de conservation de 90 jours ;
• cookies de mesure d’audience : selon les réglages techniques retenus et après consentement.

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions, à LE PERE SKATEUR et à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et du service, notamment IONOS pour l’hébergement, n8n Cloud pour certaines automatisations, Retell pour le traitement conversationnel, Airtable pour l’organisation ou le suivi des données métier, ainsi que Google Analytics pour la mesure d’audience si vous y consentez.

Cookies et Google Analytics

Le site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer son audience. Ces traceurs ne sont activés qu’après votre consentement. Vous pouvez accepter ou refuser ce dépôt depuis le bandeau cookies, puis modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Cookies » présent en bas de page.

Vos droits

Vous disposez, selon la réglementation applicable, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de retrait de votre consentement. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse info@artizia.fr.

Sécurité

LE PERE SKATEUR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non maîtrisée.

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer à tout moment afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.